今日は、きっと多くの人が苦手であるかもしれない「断ること」について、エピソードを交えて書いていきます。
断る勇気をもつことでシンプルに過ごせる。
リラックスするためのマッサージ店にて
あまりにも体がガチガチでしんどかったので、マッサージに行ってきました。
以前から時々通っているお店で、スタッフの皆さんとてもお上手。
ここだ！というところを的確にほぐしてくれます。
今回もおかげでコリもかなりほぐれ、心も少し和らいだ気がしました。
でも、あまりにもこりすぎていた為、今日だけでは肩まわりを完全にほぐしきれなかったよう。
それで、担当してくれたスタッフさんが、「今日だけでは肩がほぐしきれなかったので、出来ればまた近いうちに来てください。１か月あいてしまうと元に戻っちゃうので、その前に来ていただきたいです。」と、おっしゃられました。
行けるか行けないかは別として、それについてはそうだよなあと思いました。
問題はその次です。
「よろしければ、３週間ごとにお電話でお知らせさせていただいてもよろしいですか？」
「断る」って難しい？
「皆様結構お忙しくされていると、来たいと思っていても気がつかないうちについ日にちが経っちゃってたというお声も多いので」。
そういえばさっき、隣のベッドのお客様が帰る時にも別のスタッフさんが同じような言葉をかけていました。
そのお客様は、「はい、いいですよ。」と了承され、スタッフさんも嬉しそうに「ありがとうございます」とやりとりしていました。
その時は、スタッフさんと親しいお客様なのかな？と思っただけでした。
でもそれは多分、スタッフさんがそのように声をかけるように指導されているものだということが自分に言われた時わかりました。（もしかしたら純粋な善意と、売り上げの為）。
私は「お知らせはいらないです。メールも電話もあまり好きじゃないので。」とはっきりと、でもやわらかい口調でお断りしました。
きっとノルマもあるのでしょう、
それでもスタッフさんは「電話に出ていただかなくても良いので。着信があったなということだけで、時期がわかると思うので。お客様も皆様、助かるわって喜んでいただける方も多いんですよ。」と頑張ります。
スタッフさんはとても良い方だし、施術上手で満足ですが、それとこれとは別。
大変なのは察することができますが、「自分の好きなタイミングで来たいので」と再度お断りしました。
「断る」ことで得られること
「いいですよ。」と気持ち良く了承して、電話に出なきゃいいだけじゃないか。
着信履歴を見ても放っておけば良いじゃないか。
面とむかって断るのはなんだか気まずいし、気の毒な気がする。断ってがっかりされるのもなんだかなあ。
そんな風に思われる方も、多いかもしれませんね。
でも、その時ちゃんと断ったことで以下のストレスを感じる可能性を消すことができました。
・３週間ごとの着信のたびに、誰からだろう？と本当に用事がある相手からではないかと気にしなくてよい。
・着歴を確認する手間がなくなる。消去の手間もいらない。
・いつも電話を入れているのに、あのお客様は全然来てくれないと思われるのではないかというつまらないプレッシャーを感じずに済む。
・またか、とイライラしなくて済む。
「断る」だけで、こんなにメリットが。
逆に「断れない」と、上記のことがもれなくついて。
いらないことは断る勇気を持つと、後々余分なストレスや作業を抱えなくて済みます。
これからも私は、自分のペースでマッサージ屋さんにお世話になります。
電話を無視したり断り続けるより、気兼ねなく気分良く、関係性もつかず離れずの良いまま行けると思います。
よろしければ、こちらもどうぞ。
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